Communique de MADAME LA maire

SOMMAIRE

• Présentation
• Ecran de connexion
• Utilisation de l’espace famille
• Mes réservations
• Mes factures
• Mes documents
• Historique des actions
• Règlements intérieurs
• Règles de réservation

PRESENTATION

 DE QUOI S’AGIT-IL ?

Le portail famille est un espace numérique qui permet aux parents d'effectuer les démarches liées aux activités de leurs enfants depuis un accès sécurisé accessible 7/7 jours et 24/24 heures, via le site de la ville.

Il vous suffira lors de votre première visite de vous enregistrer sur le portail et, par la suite, inscrire votre enfant à la restauration scolaire, les activités périscolaires (garderie, mercredi loisirs, activités méridiennes, local ados), les activités extrascolaires (petites et grandes vacances).

A QUOI CELA SERT-IL ?

Le portail famille a pour but de vous faire gagner du temps en simplifiant les démarches, d'éviter de vous déplacer et de maîtriser l'inscription de vos enfants.

Voici les différentes démarches disponibles dans le respect des délais impartis (voir le tableau):

• Inscriptions
• Réservations
• Annulation d'une réservation
• Réception de votre facture
• Paiement en ligne
• Consultation de son compte financier
• Téléchargement de différents documents
• Consultation ou modification de vos coordonnées et données personnelles

COMMENT FAIT-ON ?

Connectez-vous sur le site de la ville et cliquez sur l'icône « Portail Famille » selon le service souhaité.

2 possibilités :

• S'inscrire au Portail Famille si vous n'êtes pas connu des services de la Mairie
• Se connecter au portail avec votre identifiant (adresse mail) et votre mot de passe

 

ECRAN DE CONNEXION

 

Cet écran permet :

• De créer son compte
• De se connecter à son compte
• De télécharger des documents en ligne mis à disposition par le gestionnaire
• De réinitialiser son mot de passe

 

UTILISATION DE L’ESPACE FAMILLES

TABLEAU DE BORD

 

Page d’accueil de l’espace familles une fois la connexion effectuée

Les boutons permettent d’accéder au contenu du menu.

MES INSCRIPTIONS

Consultation des inscriptions en cours

 

Nouvelle inscription pour un enfant

Bien penser à enregistrer la demande en bas à droite de l’écran.

MES RESERVATIONS

• Cette rubrique permet d’effectuer des réservations en cliquant sur les jours dans le calendrier et en validant votre saisie.
• Vous pouvez modifier des réservations selon les options choisies par le gestionnaire.

 

MES FACTURES

• Cette rubrique permet de consulter et de télécharger les factures

 

MES DOCUMENTS

• Possibilité de télécharger ou d’envoyer des documents en ligne

HISTORIQUE DES ACTIONS

 

REGLEMENTS INTERIEURS

Accueil périscolaire  Centre de loisirs  Restaurant scolaire

REGLES DE RESERVATION

POUR RAPPEL :

Si vous n’inscrivez pas votre enfant dans ces délais, la réservation ne pourra pas être prise en compte.

Toute annulation ne pourra être enregistrée que si elle est faite dans les délais impartis. Au-delà de ce délai, sans certificat médical, la réservation sera facturée.

Tout repas pris par un enfant sans réservation sera facturé au tarif unique de 5 € (délibération n°2019-09-046)

 

POUR VOUS ACCOMPAGNER :

Contacter le service jeunesse au 02.31.72.52.30 ou le service facturation au 02.31.72.37.27

 

TELECHARGER ET IMPRIMER CETTE DOCUMENTATION